I- Le contrôle social

1. Le système de valeurs et de normes.

• les règles juridiques qui proviennent des pouvoirs publics et leur respect s’impose à tout citoyen français,
• les règles qui proviennent d’institutions privées, (exemple  : règlement d’entreprise, association, lycée, association sportive, ...) Certaines professions ont un code de déontologie : professions médicales, journalistes, webmasters sur internet,forums, règles de la netiquette,… Ils s’engagent ainsi à respecter certaines valeurs, un contrôle est assuré par une instance supérieure ;
• le contrat est une forme de règle que deux individus s’engagent à respecter,

1. Le contrôle social et la régulation sociale

• règles légales : droit du travail, règlement, règles
• usages (plus ou moins institués), pause, demi journée, téléphone,...
• situations difficiles (conflits, manifestations, licenciement, revendications)

1. Le contrôle social informel et formel

• Le contrôle social informel s’exerce de manière continue au cours des interactions sociales de la vie quotidienne et a un caractère non institutionnel. Chaque individu contribue à réguler les comportements sociaux. Les sanctions, c’est-à-dire les récompenses positives accordées pour conformité aux normes ou inversement les peines imposées à ceux qui les transgressent, peuvent prendre la forme d’approbations ou de désapprobations. Au sein de la famille, le contrôle social concerne de nombreuses situations. Chaque fois qu’un comportement déviant est repéré, il peut être sanctionné par le groupe sans faire intervenir l’appareil légal de police ou de justice, (exemple  : relations de bon voisinage, règles de politesse, remarques faites à un inconnu,…). Le contrôle social formel est le processus par lequel les groupes sociaux et des institutions spécifiques, (justice, police, église,…) régulent les activités sociales afin d’assurer le maintien des règles et de prévenir les comportements déviants. Les sanctions correspondantes sont de nature diverses : sanctions morales (blâme), religieuse (pénitence), sanctions juridiques (dommages et intérêts, peines de prison dans les cas les plus graves).
  

Contrôle social (maintien de l’ordre social, des règles, réprimer la déviance) --> Contrôle social FORMEL : s’exerce par l’intermédiaire d’institutions spécialisées : police justice, école,… de manière impersonnelle (code de la route), règlement intérieur
--> Contrôle social INFORMEL s’exerce directement " contrôle de tous par tous "
Régulateur social (production des règles) évolution dans le temps.

II – Contraintes, déviance et conflits

1. La déviance

• sanction répressive : punition (incarcération de durée variable, peine de mort dans certains pays).
• sanction restitutive (ou réparatrice) : compensation financière, indemnité

1. Conflits et contraintes

Le conflit est un affrontement, une lutte, souvent inhérent à la vie sociale. Dans l’analyse du conflit, les marxistes y voient une lutte des classes ! (c'est la lutte finale...)Pour Durkheim, c’est un dysfonctionnement qui se traduit par une absence de normes assez forte pour assurer la cohésion sociale, (risque d’anomie ou absence de normes). Le conflit marque un défaut de régulation sociale. La notion de conflit s’oppose à celle d’intégration. La contrainte sociale, est la "  pression " exercée par la société sur ses membres pour les amener à se conformer aux manières communes de penser et d’agir.

Chez Durkheim, le passage de la solidarité mécanique à la solidarité organique n’implique pas la diminution de la contrainte mais son intériosation.

III – L’opinion publique

1. Définition :
l’opinion publique est un ensemble de jugements sur les problèmes actuels auxquels adhère une grande partie des membres d’une société. C’est l’opinion majoritaire d’un ensemble de personnes. Pour Bourdieu, il considère que " l’opinion publique n’existe pas " ; c’est une construction des classes dirigeantes qui veulent conserver le pouvoir. (problème des sondages et de la mesure de l'opinion publique).
2. La mesure :
   Les sondages se proposent comme un instrument de mesure scientifique de l’opinion. On a tendance à l’identifier l’opinion publique à ce que mesurent les sondages d’opinion. Le principe du sondage repose sur l’idée qu’en interrogeant un échantillon représentatif de personnes, on peut connaître l’opinion de l’ensemble de la population.
   Comment connaître l’opinion ? --> les sondages techniques (aléatoire, quotas) échantillon (composition, taille) domaine : la politique, le commerce, la société, le marketing, la presse et les médias,... --> autres outils entretien (plus de personnes) enquête participative analyse des médias (presse, télévision ) journal (plus ou moins le reflet de son lectorat)
3. " Faire l’opinion " ou l’influence des médias

• du pluralisme de l’information (liberté de choix)
• de développer l’esprit critique (formation)